Politique de Confidentialité

Transparence sur nos pratiques de collecte et de traitement des données personnelles.

Introduction

PAANDAWLV s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment via :

Formulaire de contact / demande de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
Navigation sur le site (via Umami Analytics) : Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de session, type de navigateur. Nous utilisons Umami Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée, pour comprendre l'utilisation de notre site sans collecter de données personnelles identifiables de manière persistante.

2. Finalités de la collecte et du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'informations.
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur sur le site.
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site (via Umami Analytics).
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour les données collectées via les formulaires de contact après votre acceptation explicite.
Intérêt légitime : Pour l'amélioration continue de notre site, la sécurisation de nos services et la réalisation de statistiques anonymes de navigation via Umami Analytics, qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable et ne dépose pas de cookies nécessitant un consentement.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par le personnel autorisé de PAANDAWLV. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants pour l'exécution des services (ex: hébergeur Vercel pour l'hébergement du site et des données). Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité des données et qu'ils n'utilisent vos données que dans le cadre de nos instructions.

5. Transfert de données hors de l'Union Européenne

L'hébergement de notre site par Vercel Inc. implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est sécurisé par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées :

Données de contact : Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée n'excédant pas 3 ans à compter du dernier contact pour des fins de suivi commercial, ou plus si nécessaire pour le respect d'obligations légales.
Données de navigation (Umami Analytics) : Les données sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques sans durée de conservation personnelle.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, y avoir accès.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : pndwlv@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.

8. Utilisation des traceurs

Notre site web utilise des traceurs pour la mesure d'audience et l'amélioration de votre expérience de navigation. Nous utilisons spécifiquement Umami Analytics, un outil conçu avec un profond respect de la vie privée.

Contrairement à d'autres solutions, Umami Analytics ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Il ne collecte aucune information personnelle identifiable et n'effectue pas de suivi des utilisateurs à travers différents sites web. Les données sont entièrement anonymisées dès leur collecte, rendant impossible l'identification de tout utilisateur individuel.

Umami utilise une technologie de hachage et des identifiants éphémères pour distinguer les sessions et collecter des données statistiques agrégées (pages visitées, durée de session, etc.). Ces informations nous aident à comprendre l'utilisation de notre site et à l'améliorer, tout en garantissant que vos données sont en sécurité et que nous respectons pleinement les lois sur la protection des données.

Étant donné que les données collectées par Umami sont entièrement anonymes et que l'outil ne dépose pas de cookies ni n'identifie les individus, son utilisation est considérée comme exempte de consentement selon les directives actuelles de la CNIL pour la mesure d'audience. Ainsi, aucune action spécifique de votre part n'est requise pour l'acceptation de ces traceurs.

9. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Site web : www.cnil.fr

Adresse postale : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07